Employee Engagement, Bulletin 1: Wave of 'Re-Opening' by BRUNSWICK

เราตระหนักดีว่าการฟื้นฟูธุรกิจจากสถานการณ์แพร่ระบาดโควิด-19 นั้นต้องใช้เวลาเพราะยังมีปัจจัยอื่นๆ เกี่ยวกับการแพร่ระบาดซึ่งมีความไม่แน่นอนอีกมากมาย สิ่งที่ค่อนข้างชัดเจนคือเราไม่อาจกลับเข้าสู่ภาวะปกติในการทำงานได้โดยการตัดสินใจเปลี่ยนแผนการดำเนินการในครั้งเดียว องค์กรจำเป็นต้องคำนึงถึงตัวแปรต่าง ๆ และขั้นตอนการเตรียมการเพื่อกลับสู่สถานที่ทำงานนั้นต้องแบ่งเป็นหลายช่วงเวลาโดยยังคงให้พนักงานปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่องแม้ในภาวะผันผวน

บททดสอบความเป็นผู้นำ และปัจจัยกำหนดว่าผู้ประกอบการใดจะนำพาองค์กรผ่านพ้นวิกฤติครั้งนี้ไปได้ขึ้นอยู่กับวิธีปฏิบัติต่อพนักงาน และทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม การสื่อสารอย่างโปร่งใส ตรงไปตรงมา มีความสอดคล้องและต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญ นอกจากนี้ ยังต้องมีการวางแผนจัดการอย่างรอบคอบ และดำเนินการอย่างระมัดระวัง บรันซ์วิก กรุ๊ป บริษัทที่ปรึกษากลยุทธ์การสื่อสารระดับโลก ซี่งมีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง มีความยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก แนวทางปฏิบัติ และกลยุทธ์ให้กับสมาชิกสมาคมบริษัทจดทะเบียนไทย และ เพจ ห่วงใย Thai Business รวมถึงผู้เกี่ยวข้องโดยเฉพาะผู้บริหารระดับสูงขององค์กร และหน่วยงานด้านสื่อสารองค์กร เราหวังอย่างยิ่งว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์เพื่อนำไปปรับใช้ โดยเราจะนำเสนอชุดหัวข้อการสื่อสารกับพนักงานในภาวะที่ต้องรับมือกับสถานการณ์โควิดในช่วงเดือนมิถุนายน ถึง กรกฎาคม

บทความแรกนี้นำเสนอประเด็นสำคัญเมื่อองค์กรเริ่มเตรียมพร้อมเพื่อกลับเข้าสถานที่ทำงาน และข้อแนะนำด้านการสื่อสารกับพนักงานตลอดสี่ช่วงเวลาในการจัดความพร้อม นอกจากนี้ เรายังเสนอแนะรายการหัวข้อที่ท่านควรตรวจสอบก่อนเริ่มดำเนินการ ท่านจะติดตามบทความที่สองเกี่ยวกับการวางแผนกลับเข้าที่ทำงาน ใน 2 สัปดาห์จากนี้

ผู้สนใจกรุณาลงทะเบียนเพื่อรับบทความ คลิ๊กที่นี่ หรือติดต่อ คุณอภิญญา เพ็งจุ้ย ที่ apengchue@brunswickgroup.com

When we recover from an injury, we know it won’t happen overnight. We recognise that we may never be as we once were. So we work through the steps our care team gives us, reach small milestones along the way, and remain focused on getting back to the things we want to do. Business recovery in the case of COVID-19 is no different; it will take time and there will not be one but many milestones in front of us. Given what we do and do not know about the pandemic, we can assume that re-opening will happen in waves, with employees’ ability to focus and stay productive fluctuating in tandem.

How organisations take care of their employees and keep them engaged during this critical time is a true test of leadership and will determine which companies emerge from the crisis stronger than ever. Communicating with transparency, authenticity, and consistency is key and requires careful planning and skilful execution. Brunswick Group, a strategy advisory firm specialising in critical issues and corporate communications, is pleased to present a five-part series on Employee Engagement during COVID-19 and Communications in the New Normal. Throughout June and July, we will be sharing insights and communications best practices to help members of TLCA and Care for Thai Business navigate employee-related challenges that may arise from the pandemic.  

In this first bulletin, we outline the critical issues that companies face as they plan for the return of on-site working arrangements and provide recommendations for employee communications across four stages of re-opening. You will also find a useful re-opening checklist focusing on employee engagement. The next bulletin will follow in the next 2 weeks.

Please register with us to receive the documents, click here, or contact Apinya Pengchue, our Thailand specialist at apengchue@brunswickgroup.com for discussion and more information.